Naquela que foi a sua primeira intervenção pública enquanto presidente da ASF, Gabriel Bernardino abordou o papel da regulação na adoção de novas tecnologias no setor. Defendeu que o principal objetivo da ASF é “encontrar um equilíbrio que permita ao mercado florescer”. Bernardino reforçou ainda a vontade de diálogo do regulador: “Queremos falar com quem está a inovar. Queremos compreender que produtos e modelos estão a ser introduzidos no mercado.”
O presidente da ASF destacou também que as prioridades do regulador passam pela “qualidade dos dados, transparência e supervisão humana”, considerando que a IA representa uma oportunidade “para reforçar a confiança e a robustez do setor”.
Já José Galamba de Oliveira, em debate, destacou a importância de “saber incorporar estas tecnologias”, reconhecendo que o processo “já está em curso, embora a ritmos diferentes”. O presidente da APS salientou que a IA poderá ter um contributo relevante na análise e interpretação de grandes volumes de dados, mas não só.
Por sua vez, Nuno Martins observou que “o mediador está sempre, de alguma forma, dependente das soluções das seguradoras”, mas sublinhou a “necessidade de ser exigentes com as seguradoras para darmos resposta ao cliente”.
O debate reuniu ainda João Freire de Andrade, Executive Director da Start Ventures, e Miriam Nicolau da Costa, presidente do Fórum Insurtech Fintech Portugal, que partilharam as suas perspetivas sobre o papel da IA na modernização e eficiência do setor segurador.
Miriam Nicolau da Costa defendeu que “as tecnologias podem levar as seguradoras a uma perceção de maior qualidade [por parte do consumidor]”, acrescentando que também contribuem para “um aumento de produtividade”, acelerando, por exemplo, os processos de avaliação de sinistros.
Já João Freire de Andrade apontou que “existe um clima pouco propício à adoção da IA”, atribuindo essa resistência, em parte, à atual atuação dos reguladores.
A conferência “A Inovação e a Transformação nas Seguradoras em Portugal: Visão dos stakeholders do Setor” foi promovida pela NTT DATA Portugal e a CATÓLICA-LISBON Executives e foi realizada no âmbito da formação executiva “Inovação e Transformação em Seguros”. O debate foi moderado pelo Paulo Bracons, da CATÓLICA-LISBON, e Nuno Albuquerque e Castro, Partner & Head of Insurance da NTT DATA Portugal.
ECOseguros 15/10/2025
