Durante a sua primeira intervenção pública desde que assumiu a liderança da APROSE, em maio, Nuno Martins reforçou que “a concentração e o mercado em si estão a pressionar as seguradoras derivado ao aumento de sinistralidade e aos custos”.
No entanto, o mesmo responsável argumentou que “o motor da indústria das seguradoras é a mediação“, assumindo uma relação de “parceria” na qual os mediadores surgem como uma “equipa de vendas das seguradoras”.
Ainda a estabelecer as prioridades para o seu mandato, Nuno Martins disse querer valorizar o papel do mediador, procurando “transformar o valor percebido do cliente — que muitas vezes é o preço — no trabalho com o mediador”. Para o responsável, é preciso “perceber que isto não é para esmagar preço, mas proteger cada vez mais”.
Nuno Martins quer ainda que os mediadores assumam um papel mais ativo em temas como as catástrofes naturais, ou o protection gap, incluindo a profissão nesta transformação que o setor está a atravessar. “Temos de levar ao nosso cliente a noção de risco e de proteção”, completou.
Congresso em fevereiro e regresso dos prémios APROSE
No que diz respeito à questão tecnológica, o presidente da associação adiantou que quer desenvolver a tecnologia no trabalho da mediação, acrescentando que os planos passam, numa primeira fase, por criar uma plataforma de conversa com empresas de tecnologia e software para perceber qual é o caminho a seguir. Para, numa segunda fase, perceber como implementar essas soluções.
A preparar a realização de um questionário junto das empresas precisamente “para sustentar os passos seguintes”, a APROSE está já a preparar o próximo congresso, previsto para o final de fevereiro do próximo ano, com algumas mudanças para dinamizar este encontro.
Outra das novidades avançadas pelo presidente da associação é o regresso dos prémios APROSE, para criar uma montra com os melhores operadores deste setor.
Desenvolver a academia da APROSE, assim como criar novos conteúdos, nomeadamente em termos técnicos, são outras das prioridades na lista do novo líder da associação que representa a mediação de seguros em Portugal.
ECOseguros 9/07/2025
