O setor dos seguros mudou radicalmente nas últimas décadas. É cada vez mais fácil, acessível e prático contratar um seguro. Podemos fazê-lo por uma linha automática ou online sem dirigirmos uma única palavra a outro ser humano.

É um bot, de algoritmo sofisticado, que nos responde. E é cada vez mais acessível. Podemos fazê-lo numa seguradora, num banco ou até num clube de futebol.

Esta semana ficou marcada no setor segurador, pela realização do primeiro Fórum Nacional de Seguros.

A Associação Portuguesa de Agentes e Corretores de Seguros (APROSE), parceira institucional desta organização, reforçou o seu posicionamento enquanto entidade que garante a independência face às companhias de seguros e a defesa do consumidor.

As exigências feitas pela Banca na contratação de produtos de que os clientes podem não necessitar e o seu “excessivo poder sobre os seus clientes e a concorrência, que consideram desleal, por parte do setor bancário”, foram preocupações manifestadas pelos mediadores de seguros, durante o 1º seminário da APROSE ABERTA, realizado em Leiria, e que juntou cerca de 60 profissionais deste canal de distribuição de seguros.

Sessão da APROSE em Leiria contou com 5 membros da direção. Vitor Guerreiro, David Pereira e Nuno Costa estiveram na mesa.

A iniciativa, promovida pela APROSE, Associação Nacional de Agentes de Corretores e Seguros, foi aberta a todos os profissionais da área, associados ou não com o objetivo, de fazer a radiografia do setor. Na primeira sessão da APROSE Aberta foi estimado que cerca de metade dos mediadores presentes não eram associados e o debate também interessou a mediadores exclusivos de uma seguradora.

Pode uma seguradora pressionar um mediador para vender um determinado produto, independentemente da sua mais-valia para o cliente? Deve um banco forçar aos seus clientes produtos de seguros quando estes são comercializados por outras empresas? E como devem os mediadores lidar com esta pressão e com um mercado que parece cada vez mais industrializado?

Estas foram algumas das questões que mais discutimos na “APROSE aberta”. Uma iniciativa que decorreu em Leiria, juntando mais de sessenta mediadores, e que percorrerá todo o país nas próximas semanas. E são questões muitíssimo importantes. Para os profissionais do setor, mas sobretudo para os milhões de portugueses que precisam de poder confiar nos seguros que contratam.